Rechtliche Informationen

Unsere allgemeinen Bedingungen für Passagiere und Gepäck.

Es kann sein, dass in dem Land oder in der Region, für das/die Sie Ihr Ticket buchen, Sonderbedingungen gelten. Diese sind Bestandteil der Allgemeinen Beförderungsbedingungen.

Unsere Haftung bei Tod oder Verletzung von Fluggästen, bei Flugverspätung und bei Beschädigung oder Verlust des Gepäcks.

Dies sind Ihre Rechte im Falle von Annullierungen, Verspätungen, Herabstufungen und Verweigerung der Beförderung. Implementierung der EU-Verordnung 261/2004.

Wenn Sie eine Erstattung in Form eines Reisegutscheins erhalten, sind dies die Bedingungen.

Liste der Fluggesellschaften, denen der Betrieb innerhalb der Europäischen Union untersagt ist, basierend auf der Verordnung (EG) Nr. 2111/2005. Diese Flüge können nicht über KLM gebucht werden.

Eine Zusatzoption buchen? Bitte lesen Sie die Bedingungen, damit Sie wissen, unter welchen Voraussetzungen Sie buchen.

Die europäische Gesetzgebung zu Pauschalreisen und verbundenen Reisearrangements.

Wenn Sie sich für das Flying Blue-Programm anmelden, lesen Sie diese Bedingungen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verwenden, wenn Sie mit uns reisen oder mit uns interagieren.

Bedingungen für die Erstellung eines Online-Kontos bei Air France oder KLM auf unseren Websites.

Bevor Sie uns die Erlaubnis erteilen, Ihr Foto oder Video zu verwenden, lesen Sie die Bedingungen.

Umfragen zur Messung der Kundenzufriedenheit und der Konformität unserer Produkte und Serviceleistungen.

So gehen Sie mit verdächtigen Websites, E-Mails und Telefonnummern um.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbestimmungen einverstanden.

Das Setzen aller Arten von Cookies ist in dieser Richtlinie beschrieben.

Das bestmögliche Reiseerlebnis beginnt mit unserer Website und unserer App. Hier ist unsere Selbstverpflichtung zu barrierefreien Webinhalten.

Diese Website wird Ihnen von der Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. angeboten.